Présentation

Le/La spécialiste assurance qualité définit, pilote et contrôle la mise en œuvre de la politique et du plan d’action assurance qualité de l’entreprise ou du site portant sur les produits, matériels, investissements, modifications de procédés, etc. Il/Elle garantit la conformité aux référentiels par rapport aux exigences et aux réglementations en vigueur, en relation avec les clients / fournisseurs.

Les activités

Ce qu'il fait au quotidien

  • Contrôle et garantie de la conformité des processus au regard des normes réglementaires et de la satisfaction des clients
  • Contrôle et validation des procédés et du matériel, des produits et consommables achetés
  • Définition des orientations, objectifs et plan d’action qualité pour l’entité
  • Établissement, suivi d’application et gestion documentaire des procédures d’assurance qualité
  • Formation des salariés à l’assurance qualité concernant leur poste de travail
  • Organisation et pilotage des inspections sur site, par les clients et les autorités compétentes
  • Participation au maintien des certifications entreprise (ou groupe) ISO14001 / OHSAS18001 / ISO9901
  • Participation aux actions d’amélioration continue
  • Réalisation et / ou supervision d’audits internes / externes d’assurance qualité (clients, fournisseurs, sous-traitants)
  • Suivi des réclamations clients / fournisseurs, contrôle de la satisfaction clients
  • Veille technologique et réglementaire dans son domaine de compétence

Les compétences

Savoirs et savoir-faire attendus

Savoir

Chimie
Conduite de réunion
Méthodes des sciences sociales
Pédagogie
QHSSE
Qualité chimie
Référentiels qualité
Techniques relationnelles

Savoir-faire

  • Argumenter auprès des personnes et autorités compétentes sur les choix, actions et réalisations qualité
  • Concevoir et adapter le système qualité
  • Concevoir et piloter un projet, dans son domaine de compétence
  • Concevoir et utiliser les outils nécessaires à la démarche qualité (audits, enquêtes, diagnostic, etc.)
  • Construire et animer des actions de formation dans son domaine de compétence
  • Définir la politique assurance qualité en cohérence avec la stratégie de l’entreprise / de l’unité
  • Élaborer et rédiger les procédures qualité, les rapports d’audit qualité
  • Élaborer le plan d’action qualité
  • Mesurer et évaluer la performance du système qualité
  • Qualifier les matériels
  • Réaliser des audits terrains QHSSE
  • Rédiger les rapports de contrôle de qualité
  • Utiliser les méthodes et outils de recueil et d’analyse de données quantitatives et /ou qualitatives

Compétences transverses

Utilisation des outils numériques
Anglais
Organisation et gestion du temps
Travail en mode projet
Animation et encadrement d’équipe
Transmission de savoirs et savoir-faire
Travail collaboratif
Relation client
Communication orale et écrite
Analyse et synthèse
Application des réglements et protocoles HSE
Gestion et maîtrise des risques
Diagnostic et résolution de problèmes
Prise d’initiatives
Créativité et inventivité

Niveau d'éxperience

5 à 10 ans

Sous-famille

Autres appelations

  • Responsable de la qualité H/F

Code rome

  • H1302 : Management et ingénierie Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriels

Code rome

  • 387f
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