TP Gestionnaire en maintenance et support en informatique

L’objectif de cette certification est de former le titulaire à déployer et maintenir en condition les systèmes d’information de son entreprise, il assure la maintenance, la prise en compte des retours et fait évoluer les systèmes en conséquences pour permettre de répondresfonctionnellement et techniquement aux problématiques rencontrées.

Le titulaire de la certification est capable de :

• Ecouter, analyser et reformuler les problématiques
• Mettre en oeuvre des compétences techniques en systèmes et réseaux
• Mettre en oeuvre des compétences les compétences techniques en matière de maintenance
• Mettre en oeuvre des compétences les compétences en matière de support client
• Mettre en oeuvre des compétences organisationnelles (gestion d’un projet, veille technologique, etc.)
• Mettre en oeuvre des compétences rédactionnelles et pédagogiques auprès des utilisateurs finaux

• CESI