Présentation
Le/La spécialiste assurance qualité définit, pilote et contrôle la mise en œuvre de la politique et du plan d’action assurance qualité de l’entreprise ou du site portant sur les produits, matériels, investissements, modifications de procédés, etc. Il/Elle garantit la conformité aux référentiels par rapport aux exigences et aux réglementations en vigueur, en relation avec les clients / fournisseurs.
Les activités
Ce qu'il fait au quotidien
- Contrôle et garantie de la conformité des processus au regard des normes réglementaires et de la satisfaction des clients
- Contrôle et validation des procédés et du matériel, des produits et consommables achetés
- Définition des orientations, objectifs et plan d’action qualité pour l’entité
- Établissement, suivi d’application et gestion documentaire des procédures d’assurance qualité
- Formation des salariés à l’assurance qualité concernant leur poste de travail
- Organisation et pilotage des inspections sur site, par les clients et les autorités compétentes
- Participation au maintien des certifications entreprise (ou groupe) ISO14001 / OHSAS18001 / ISO9901
- Participation aux actions d’amélioration continue
- Réalisation et / ou supervision d’audits internes / externes d’assurance qualité (clients, fournisseurs, sous-traitants)
- Suivi des réclamations clients / fournisseurs, contrôle de la satisfaction clients
- Veille technologique et réglementaire dans son domaine de compétence
Les compétences
Savoirs et savoir-faire attendus
Savoir-faire
- Argumenter auprès des personnes et autorités compétentes sur les choix, actions et réalisations qualité
- Concevoir et adapter le système qualité
- Concevoir et piloter un projet, dans son domaine de compétence
- Concevoir et utiliser les outils nécessaires à la démarche qualité (audits, enquêtes, diagnostic, etc.)
- Construire et animer des actions de formation dans son domaine de compétence
- Définir la politique assurance qualité en cohérence avec la stratégie de l’entreprise / de l’unité
- Élaborer et rédiger les procédures qualité, les rapports d’audit qualité
- Élaborer le plan d’action qualité
- Mesurer et évaluer la performance du système qualité
- Qualifier les matériels
- Réaliser des audits terrains QHSSE
- Rédiger les rapports de contrôle de qualité
- Utiliser les méthodes et outils de recueil et d’analyse de données quantitatives et /ou qualitatives
Les certifications
Savoirs et savoir-faire attendus
Master
- Master STS Ingénierie Chimique et Agro-alimentaire, spécialité Management de la qualité et de la sécurité des aliments dans les industries Agro-alimentaires
- Master STS Chimie et Applications : Energie, Médicaments et Environnement, spécialité Chimie analytique et démarche qualité
- Master STS Sciences pour l’Ingénieur, spécialité Qualité et Management des Performances
- Master STS Physique, spécialité Matériaux et entreprise
- Master STS Sciences Chimiques pour le Développement Durable, spécialité Contrôle et Analyse Chimiques (CAC)
- Master STS Chimie, spécialité Chimie, Analyse et Traitement pour l’Environnement (CATE)
- Master STS Ingénierie Chimique et Agro-alimentaire, spécialité Gestion des Risques, Santé Sécurité, Environnement (GRISSE)
Titre professionnel
Licence Professionnelle
Niveau d'éxperience
5 à 10 ans
Famille
Sous-famille
Autres appelations
- Responsable de la qualité H/F
Code rome
- H1302 : Management et ingénierie Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriels
Code rome
- 387f