Présentation
Le chef d’exploitation organise, pilote, coordonne et contrôle au quotidien la gestion des flux et stocks physiques de matières, marchandises et produits (réception, entreposage, préparation des commandes, chargements, expéditions) en encadrant une ou plusieurs équipes d’exploitation logistique, dans le respect des procédures QHSE.
Les activités
Ce qu'il fait au quotidien
- Conseil sur l’adaptation des progiciels de gestion de la logistique / avis techniques sur les projets impactant l’exploitation
- Définition de la politique exploitation et du plan d’action (actions prioritaires, investissements, maintenance des installations, parkings, système d’information…)
- Encadrement, coordination, suivi et développement d’une ou plusieurs équipes
- Gestion des effectifs, entretiens professionnels, d’évaluations, formations
- Gestion et traitement des incidents, définition et mise en place des actions correctives
- Gestion, suivi et contrôle des ressources / des moyens / des équipements et de leur utilisation, dans son domaine d’activité
- Gestion, supervision et audit des sous-traitants du domaine
- Lancement et supervision des inventaires physiques
- Lancement, suivi et exploitation d’audits de sous-traitants
- Planification et organisation des activités / projets / études et de moyens (humains, budgétaires, techniques, informationnels)
- Publication / diffusion et contrôle d’application des procédures (Exploitation, QHSE, SI, RH, etc.)
- Recherche de sources de réduction des coûts
- Suivi, contrôle et reporting des travaux, réalisations, résultats, budgets, planning, dans son domaine d’activité
Les compétences
Savoirs et savoir-faire attendus
Savoir-faire
- Ajuster les priorités du plan de charge en fonction de divers paramètres (charge, priorités clients, moyens, etc.)
- Argumenter et convaincre des interlocuteurs ayant des objectifs différents, trouver des compromis, des alternatives
- Assurer la satisfaction des clients quant au respect des délais et de la qualité des expéditions des matières actives
- Définir et adapter un plan d’action en fonction des priorités, répartir le travail et allouer les ressources au sein d’une ou plusieurs équipes
- Diagnostiquer et traiter les dysfonctionnements et problèmes de différentes natures de son unité, en relation avec les services spécialisés
- Diriger, animer et développer une(des) équipe(s) de professionnels
- Élaborer et rédiger des procédures ou protocoles dans son domaine de compétence
- Élaborer et rédiger un cahier des charges, définir les indicateurs de suivi et de résultats, estimer les délais et les coûts
- Évaluer et choisir un fournisseur, un sous-traitant, un prestataire de service, en évaluer les performances (analyse des résultats, audit, benchmarking, etc.)
- Mesurer les résultats, évaluer l’efficacité et la performance globale de son unité (qualité, satisfaction clients, profitabilité des produits, retour sur investissement, fidélisation fournisseurs, etc.)
- Piloter des sous-traitants
- S’assurer que les processus du système de management qualité et environnement soient établis, mis en œuvre et entretenus
- Traduire la stratégie de l’entreprise en orientations et priorités d’action et de moyens, dans son domaine d’activité
- Travailler en réseau avec des interlocuteurs multiples
- Utiliser les équipements et /ou logiciels métier
Les certifications
Savoirs et savoir-faire attendus
Titre professionnel
Master
- Master STS Management des Opérations et Qualité, spécialité Gestion de production et logistique, programme Management industriel et logistique
- Master DEG Développement Commercial et International, spécialité Achats et logistique
- Master DEG Administration, Management et Économie des Organisations, spécialité Management des chaînes logistiques globales
- Master DEG Économie et Management, spécialité Transport et logistique industrielle et commerciale
- Master DEG Économie et Gestion des Entreprises, spécialité Logistique
- Master DEG Sciences du Management, spécialité Logistique
Niveau d'éxperience
5 à 10 ans
Famille
Sous-famille
Autres appelations
- Chef(fe) d'exploitation
- Responsable de l'exploitation H/F
Code rome
- N1302 : Direction de site logistique
Code rome
- 387b