Responsable de la communication H/F
Présentation
Le/la Responsable de la communication élabore la stratégie globale de communication de l’entreprise, tant en interne qu’en externe, et supervise sa mise en œuvre, sa coordination et son évaluation. Il/elle est aussi en charge de la définition des actions de valorisation de l’image de l’entreprise, de la relation avec la presse, les riverains et les différents acteurs publics.
Les activités
Ce qu'il fait au quotidien
- Appui stratégique auprès des managers, dans son domaine de compétence
- Définition de la politique d’amélioration de l’image de marque de l’entreprise sur une diversité de canaux de diffusion (réseaux sociaux, site internet etc.)
- Définition de la politique de gestion de crise
- Définition des orientations et des objectifs à réaliser dans son domaine d’activité, en cohérence avec la stratégie de l’entreprise
- Encadrement, coordination, suivi et développement d’une ou plusieurs équipes
- Entretien, développement et suivi des relations professionnelles avec les personnalités, les journalistes, les relais d’influence
- Gestion des relations avec la presse et les partenaires de l’entreprise
- Gestion, suivi et contrôle des ressources / des moyens / des équipements et de leur utilisation, dans son domaine d’activité
- Planification et organisation des activités / projets / études et de moyens (humains, budgétaires, techniques, informationnels)
- Suivi, contrôle et reporting des travaux, réalisations, résultats, budgets, planning, dans son domaine d’activité
- Supervision des actions de communication réalisées par son équipe : manifestations, événements en interne / externe, conférences, etc.
- Supervision et contrôle de la rédaction et de la diffusion d’informations en interne / externe
- Veille dans son domaine d’activité
Les compétences
Savoirs et savoir-faire attendus
Savoir-faire
- Analyser le potentiel commercial d’un produit (forces, faiblesses, opportunités, risques)
- Choisir le message, le moment et le canal adaptés en fonction de l’action de communication
- Conseiller le management sur les actions de communication, le choix des supports, la rédaction de notes, etc.
- Créer et développer un réseau professionnel (presse, leaders d’opinion, etc.)
- Définir et adapter un plan d’action en fonction des priorités, répartir le travail et allouer les ressources au sein d’une ou plusieurs équipes
- Définir et développer une politique de partenariats
- Développer une stratégie d’extension d’un marché à l’international
- Diriger, animer et développer une(des) équipe(s) de professionnels
- Discerner les informations confidentielles de celles qui peuvent être communiquées en interne / externe
- Élaborer et rédiger des articles, des documents, des synthèses pour des publics variés
- Élaborer le plan communication (actions, moyens, planning, etc.)
- Mettre en place des campagnes d’e-mailing
- Piloter la présence en ligne et des politiques de promotion et d’image de marque (référencement payant, espaces publicitaires…)
- Piloter le trafic et le taux de transformation de son site web avec les outils adaptés (Google analytics, etc.)
- Utiliser des outils statistiques
- Utiliser les méthodes et outils de recueil et d’analyse de données quantitatives et /ou qualitatives
- Valider le choix de prestataires externes
Les certifications
Savoirs et savoir-faire attendus
Titre professionnel
Niveau d'éxperience
Supérieur à 10 ans
Famille
Sous-famille
Autres appelations
- Directeur(trice) de la communication (DirCom)
Code rome
- E1103 : Communication
Code rome
- 375b