Expert applications informatiques H/F
Présentation
L’expert applications informatiques sert d’interface entre les équipes métier et l’éditeur du progiciel : il aide le client à spécifier ses besoins en fonction des possibilités du progiciel, paramètre l’outil en fonction des spécifications fonctionnelles, forme les utilisateurs.
Les activités
Ce qu'il fait au quotidien
- Animation d’ateliers de recueil de besoins auprès des utilisateurs
- Constitution d’un cahier des charges
- Contrôle de performance de l’application informatique
- Définition des jeux d’essais
- Définition des profils et des droits utilisateurs
- Formation des utilisateurs à l’utilisation des applications, animation des clubs utilisateurs
- Mise en œuvre de la solution choisie et pilotage des travaux de développement
- Paramétrage des applications informatiques
- Réalisation d’études d’impact
- Réalisation et gestion des évolutions des applications, en relation avec le client / le contexte
- Réalisation et gestion des évolutions des applications, en relation avec les éditeurs
- Recherche et définition de solutions adaptées à la demande
Les compétences
Savoirs et savoir-faire attendus
Savoir-faire
- Adapter les progiciels aux changements du contexte et du besoin métier-client
- Analyser, structurer et formaliser les processus métier
- Animer des actions de formation dans son domaine de compétence, auprès de différents publics
- Argumenter et négocier les adaptations d’une application informatique
- Concevoir et rédiger une documentation informatique (technique, utilisateurs, procédures)
- Diagnostiquer, analyser et identifier les causes d’un dysfonctionnement de l’application
- Élaborer et rédiger un cahier des charges, définir les indicateurs de suivi et de résultats, estimer les délais et les coûts
- Évaluer la performance d’une application
- Évaluer une solution informatique en vue d’acquisition
- Identifier, modifier et adapter les fonctions propres à l’application et à son implémentation
- Optimiser le fonctionnement et les coûts induits par l’application
- Paramétrer une application
- S’exprimer dans une langue étrangère
- Transférer dans des délais courts son savoir-faire et ses connaissances à d’autres domaines métier et / ou d’autres applications
Les certifications
Savoirs et savoir-faire attendus
Titre professionnel
Licence Professionnelle
Niveau d'éxperience
2 à 5 ans
Famille
Sous-famille
Autres appelations
- Expert(e) SAP, expert ERP, etc.
- Spécialiste d'une application de gestion H/F
- Expert(e) progiciel
- Consultant(e) en applications informatique de gestion
- Ingénieur en informatique H/F
Code rome
- M1805 : Études et développement informatique
Code rome
- 478a