Chef(fe) de projet marketing digital
Présentation
Le/la chef(fe) de projet marketing digital met en œuvre la stratégie digitale d’une entreprise à travers la conduite des projets qui lui sont affectés. Il/elle peut intervenir sur la stratégie de communication de son entreprise (web, internet, multimédia, réseaux sociaux…). Il/elle intègre les usages du web dans la stratégie de relations publics d’une marque ou d’une entreprise.
Les activités
Ce qu'il fait au quotidien
- Animation de la gestion de la relation client au travers d’outil de type CRM
- Animation des campagnes de communication digitale à travers différents médias
- Compréhension des nouveaux parcours d’achat en ligne de ses clients
- Coordination des intervenants techniques et marketing dans la réalisation des projets digitaux
- Exploitation des données clients en ligne
- Identification et analyse des caractéristiques du marché et le positionnement relatif du produit par rapport à la concurrence
- Maîtrise de l’e-réputation de l’entreprise
- Mesure des résultats, évaluation de l’efficacité et de la performance globale de son unité (qualité, satisfaction clients, profitabilité des produits, retour sur investissement, fidélisation fournisseurs, etc.)
- Mise en œuvre d’applications mobiles répondants aux objectifs de l’entreprise
- Traduction de la stratégie de l’entreprise en orientations et priorités d’action et de moyens, dans son domaine d’activité
- Travail en réseau avec des interlocuteurs multiples
Les compétences
Savoirs et savoir-faire attendus
Savoir-faire
- Analyser des résultats économiques, commerciaux et financiers/Développer une culture du ROI (Return On Investment)
- Analyser le potentiel commercial d’un produit (forces, faiblesses, opportunités, risques)
- Anticiper et estimer les besoins potentiels de la clientèle
- Choisir le message, le moment et le canal adaptés en fonction de l’action de communication
- Définir la stratégie adéquate pour générer du trafic sur des supports digitaux et piloter sa mise en œuvre
- Développer un réseau relationnel et professionnel
- Développer une stratégie d’extension d’un marché à l’international
- Diriger, animer et développer une(des) équipe(s) de professionnels
- Élaborer et argumenter un plan marketing
- Élaborer un budget, correspondant à son domaine de compétence
- Exploiter des données pour personnaliser les propositions de vente et proposer une offre plus flexible
- Identifier et analyser les caractéristiques du marché et le positionnement relatif du produit par rapport à la concurrence
- Mettre en place des campagnes d’e-mailing
- Négocier en interne sur la stratégie marketing et l’allocation de moyens / ressources
- Piloter le trafic et le taux de transformation de son site web avec les outils adaptés (Google analytics, etc.)
- Utiliser les méthodes et outils de recueil et d’analyse de données quantitatives et /ou qualitatives
Les certifications
Savoirs et savoir-faire attendus
Titre professionnel
Master
- Master DEG Sciences du Management, spécialité Management des projets marketing
- Master DEG Sciences du Management, spécialité Marketing des Services
- Master DEG Marketing, Vente et Relation Client
- Master DEG Stratégie et Marketing, spécialité Commerce international
- Master DEG Marketing, spécialité Marketing et communication commerciale
- Master Sciences humaines et sociales, mention information-communication, spécialité Web éditorial
Licence Professionnelle
Niveau d'éxperience
2 à 5 ans
Famille
Sous-famille
Autres appelations
- Digital Project Manager
- Chef(fe) de projet Digital
Code rome
- M1705 : Marketing
Code rome
- 374b