TP Community manager

L’objectif de la certification est de former le futur titulaire afin de lui permettre de :

• Fédérer, développer, gérer et animer des communautés on
• line et off line via les réseaux sociaux pour développer la notoriété d’une marque, d’un produit, d’un projet
• Intéragir avec les clients et les prospects. Il crée un réseau de prescripteurs (ou influenceurs) au service de son objectif. Il les incite à produire du contenu favorable à la marque. Il crée de l’animation virale (buzz) via des opérations marketing (débats, jeux, concours, réunion off line,…) nécessaires à la valorisation du contenu du site
• Conduire le référencement du site via les réseaux sociaux et les ombres conversationnelles. Il est souvent amené à conduire les autres aspects du référencement (naturel comme payant), à mettre en place des indicateurs d’audience, à les analyser et proposer ou activer des opérations correctives.
• Posséder une trés bonne connaissance des plateformes communautaires et assure une veille technologique pour identifier leurs évolutions.
• Assurer une veille concurentielle (benchmarking).
• Garantir l’identité numérique de l’entreprise ou des produits (e
• réputation).

Le titulaire de la certification est capable notamment de :

• Définir et piloter la stratégie de communication sur le web de l’entreprise en lien avec les Directions Générales et Marketing.
• Développer la notoriété positive de l’entreprise sur le web.
• Attirer, fédérer et développer des communautés autour de produit, de la marque.
• Animer et modérer ces communautés.
• Fidéliser les internautes par des actions web marketing.
• Créer et faire vivre des communautés : organiser des évènements fédérateurs, faire remonter les remarques et suggestions des membres.
• Identifier, solliciter et valoriser les bloggeurs influents pour la création de contenu positifs.
• Définir des indicateurs (fréquentation, notoriété, de satisfaction…) pour suivre la vie de la communauté, produire des statistiques et des tableaux de bord.
• Mettre en oeuvre les actions correctives.
• Faire les reportings auprès de son (ou ses) responsable(s).

• Institut de formation commerciale permanente (IFOCOP)