Présentation
L’objectif de cette certification est de former le titulaire à la mise en œuvre de la politique commerciale définie, l’organisation du planning des ventes, le développement d’un portefeuille clients, la proposition d’actions commerciales pour dynamiser le chiffre d’affaires, la rédaction des comptes rendus des visites clients, la gestion du règlement client et à la réalisation de la veille commerciale.
Compétences
Le titulaire de la certification est capable de :
- Avoir un bon relationnel
- Négocier avec la clientèle
- S’adapter aux évolutions du marché (produits/services)
- Gérer la relation client en cas d’impayés
- Maîtriser la rentabilité des actions proposées
- Maîtriser la différence entre produits et services
- Etre capable de gérer ses propres projets en vue de réaliser les objectifs fixés par la direction
- Travailler en équipe et, en même temps, en autonomie tout au long de la conception et de la réalisation d’un projet
- Etre en capacité de travailler à distance en maîtrisant les outils de collaboration synchrone et asynchrone
Voie d'accès
Formation Initiale
Apprentissage
Formation continue
Contrat de professionnalisation
VAE
Organismes certificateur
- Université de Rouen
- Université Clermont Auvergne
- Université d'Angers
- Université d'Artois
- Université de Bordeaux
- Université de Caen Normandie
- Université de Cergy-Pontoise
- Université Savoie Mont Blanc - Chambéry
- Université d'Evry-Val-d'Essonne
- Université Grenoble Alpes
- Université du Maine - Le Mans
- Université Lille Nord de France
- Université du Littoral Côte d'Opale
- Université Claude Bernard - Lyon 1
- Université Jean Moulin - Lyon 3
- Université Paris-Est Marne-la-Vallée
- Université de Pau et des Pays de l'Adour
- Université Rennes I
- Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines
Métiers cibles
Marketing, Communication, Vente
Niveau de certification
I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
Niveau français
II
Famille
Code rome
- D1401 : Assistanat commercial D1406 : Management en force de vente C1206 : Gestion de clientèle bancaire C1201 : Accueil et services bancaires C1102 : Conseil clientèle en assurances
Code NSF
- 312 Commerce, vente, 313 Finances, banque, assurances, immobilier