Présentation
L’objectif de cette certification est de former le titulaire à la mise en oeuvre de la politique commerciale définie, à l’organisation du planning des ventes, au développement d’un portefeuille clients, à la proposition d’actions commerciales pour dynamiser le chiffre d’affaires, mais aussi à la rédaction des comptes rendus visite clients, à la gestion des règlements clients, et à la réalisation de la veille commerciale.
Compétences
Le titulaire de la certification est capable de :
- Avoir un bon relationnel dans le cadre de négociations commerciales avec un client
- Mettre en oeuvre les processus de fabrication des produits techniques
- Maîtriser les normes de qualité
- Négocier avec la clientèle
- Manager la qualité
- S’adapter aux évolutions du marché (produits/services)
- Gérer la relation client en cas d’impayé
- Maîtriser la rentabilité des actions proposées
- Maîtriser la différence entre produits et services
Voie d'accès
Formation Initiale
Apprentissage
Formation continue
Contrat de professionnalisation
VAE
Organismes certificateur
- Université d'Angers
- Université de Bordeaux
- Université de Bretagne Sud
- Université de Caen Normandie
- Université de Cergy-Pontoise
- Université d'Evry-Val-d'Essonne
- Université Grenoble Alpes
- Université de la Réunion
- Université du Havre
- Université Lille Nord de France
- Université Paris-Est Marne-la-Vallée
- Université de Nantes
- Université Paris-Sud - Paris 11
- Université Paris-Est Créteil Val- De-Marne
- Université de Poitiers
- Université de Rouen
- Université Jean Monnet - Saint- Etienne
- Université Jean Jaurès - Toulouse 2
- Université Clermont Auvergne
- Université de Valenciennes et du Hainaut- Cambrésis
- Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines
Métiers cibles
Marketing, Communication, Vente
Niveau de certification
I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
Niveau français
II
Famille
Code rome
- D1401 : Assistanat commercial D1406 : Management en force de vente D1407 : Relation technico-commerciale C1201 : Accueil et services bancaires C1102 : Conseil clientèle en assurances
Code NSF
- 312 Commerce, vente